Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
09-10
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
09-10
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
09-10
Sunday
09-10
