Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Nhịp Chơi Mỗi Ngày
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Góc Game Tuổi Thơ
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.Xem thêm

Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.