Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. 09-09 Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Cổng Game Gia Đình
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.thanh tra game cơ hội game game chỉnh độ phân giải